Uma implementação de boa qualidade no Insight normalmente requer trabalho em vários ambientes. Uma implantação típica inclui pelo menos dois ambientes (como desenvolvimento e produção), mas é comum possuir três ou quatro ambientes em vigor (por exemplo, desenvolvimento, teste, aceitação, produção). Nessas implantações, o conteúdo de desenvolvimento é feito no primeiro ambiente e, em seguida, transferido para o próximo para vários testes. Na etapa final, o conteúdo é transferido para o ambiente de produção, onde nenhuma alteração manual é permitida.
Este processo pode ser ilustrado no diagrama a seguir:
A funcionalidade de transferência de conteúdo do CA Business Service Insight oferece suporte a este tipo de processo ao suportar a transferência automática de entidades de negócios do CA Business Service Insight de um ambiente para outro. Uma transferência como esta sempre envolve dois ambientes, a origem e o local. O usuário efetua logon no ambiente local e se conecta a um ambiente de origem para importar as entidades. Usando a interface de transferência de conteúdo o usuário pode:
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