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Versão do novo contrato com datas de efetivação alteradas

Os casos a seguir descrevem como o gerente de SLA cria uma versão do contrato com novas datas de efetivação e continua o cálculo a partir da versão anterior.

A seguir estão as pré-condições para permitir o cálculo contínuo.

• O usuário está conectado ao CA Business Service Insight.
• A métrica está totalmente calculada na versão existente.
• O sinalizador de cálculo contínuo é verdadeiro em t_system_configurations.

É possível criar uma versão de contrato com novas datas de efetivação e continuar com o cálculo a partir da versão anterior.

Siga estas etapas:

1. Efetue logon no CA Business Service Insight.
2. Clique em Gerenciamento de nível de serviço, Contratos, Criar nova versão.
3. Defina novas datas de efetivação. (As datas devem ser sucessivas ou a sobreposição das datas da versão anterior para continuidade ser possível.)
4. Clique em Aplicar para manter as alterações.
5. Confirmar a nova versão do contrato.

   O mecanismo está sendo executado. Quando o mecanismo de trabalho calcula a nova versão, ele usa os valores das variáveis globais calculados na versão anterior.