Indicador de qualidade chave. Um indicador (ou pontuação) da agregação de outras métricas. O KQI mostra o desempenho geral de um contrato. O KQI é principalmente usado com a capacidade de reutilização de eventos, pois geralmente se baseia nos resultados de outras métricas.
Serviço e Objetivo não são obrigatórios.
Observação: o indicador principal de um contrato geralmente é o KQI.
<Service> - <Domain Category>: <Relation> <Target Value> <Target Value Unit symbol> por <Tracking Period> <Tracking Period Time Unit>
Dia, mês, trimestre, ano
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