CA Business Service Insight は、企業における SLA ステータスや SMI スコアなどの重要なビジネス サービス情報を提供します。 しかし、この情報を CA および他のベンダーの IT 管理製品と統合し、編成するには問題があります。 CA Business Service Insight がこれらの製品と統合するための統合データ形式がないためです。
CA Business Service Insight コネクタを使用すると、サービスの契約ステータスに対する可視性を IT オペレータに提供することができます。 これにより、問題をモニタし、優先順位をより正確に決定することができます。 コネクタを使用することにより、契約ステータスが CA Business Service Insight から公開され、IT 操作システムによってキャプチャされます。
注： CA Business Service Insight の詳細については、CA Business Service Insight のドキュメントを参照してください。
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