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［サービス レベル テンプレート］と［契約テンプレート］間でのメトリックのコピー

任意のサービス レベル テンプレートのメトリックを、特定の契約テンプレートにコピーできます。

任意の契約テンプレートのメトリックを、特定のサービス レベル テンプレートにコピーできます。

以下の手順に従います。

1. ［契約テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブで、［新規追加］、［サービス レベル テンプレートから選択］をクリックします。

   ［契約テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブが表示されます。

2. ［表示するアイテムの種類］で、［ターゲット サービスのみ］または［すべてのサービス］を選択します。
3. ［サービス レベル テンプレート］のノードを展開して、コピーするメトリックを選択します。 必須メトリックが存在する場合は、 をクリックしてそれらをすべて選択します。
4. ［元のサービスを保持］を選択すると、選択したメトリックをそのサービスと共に適用できます。

   または

   ［このサービス コンポーネントにメトリックを添付］を選択し、メトリックが適用されているサービスをドロップダウン リストから選択します。

   注： ［元のサービスを保持］オプションと［このサービス コンポーネントにメトリックを添付］オプションが利用できるのは、サービスがオーバーライドできるように CA Business Service Insight が構成されている場合のみです。 ［管理］-［サイト設定］-［詳細］-［契約］に移動します。

5. ［保存して続行］をクリックします。

   ［契約テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブに、追加されたメトリックが表示されます。

   必須メトリックが存在するが選択されていない場合、次の確認ダイアログ ボックスが表示されます。

6. 適切な選択肢を選択し、［OK］をクリックします。
7. 必要に応じてメトリック詳細を更新します。 詳細については、「メトリックの変更」を参照してください。

特定のメトリックを特定の契約テンプレートにコピーする方法

1. ［契約テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブで、コピーするメトリックの隣りをクリックし、［サービス レベル テンプレートへのコピー］をクリックします。

   ［サービス レベル テンプレートの選択］ダイアログ ボックスが表示されます。

2. メトリックを追加するサービス レベル テンプレートを選択し、［OK］をクリックします。

   ［メトリック詳細］ページが表示されます。

3. 必要に応じてメトリックを変更し、［保存］をクリックします。

   メトリックが契約テンプレートに追加され、［契約テンプレート詳細］ページが表示されます。

   詳細については、「メトリックの変更」を参照してください。