Guida al contenuto predefinito ISO 20000 › Caricamento del pacchetto del contenuto predefinito

Caricamento del pacchetto del contenuto predefinito

Il caricamento del pacchetto del contenuto predefinito ISO 20000 in CA Business Service Insight prevede due passaggi:

1. Caricare il contenuto.
   1. Scaricare il pacchetto del contenuto predefinito ISO 20000 dal sito del supporto tecnico di CA.
   2. Eseguire il comando seguente sul server Web per il caricamento del contenuto:

      Nota: Evitare di inserire spazi nel percorso della cartella PDC:

               c:\inetpub\wwwroot\Oblicore\bin\PDCContentLoader.exe -p c:\PDC
      

      • Nell'esempio precedente sostituire c:\inetpub\wwwroot con la propria cartella di installazione di IIS
      • Nell'esempio precedente sostituire c:\PDC con la directory in cui è stato effettivamente estratto il contenuto predefinito.
2. Eseguire la configurazione iniziale.
   1. Attivare i servizi Windows riportati di seguito
      • Oblicore – AdaptersListener
      • Oblicore - ScriptHost
   2. Configurare l'indirizzo e la porta dell'adapter (consultare la sezione: Progettazione, Acquisizione dati, Adapter della Guida in linea per l'utente di CA Business Service Insight e i relativi riferimenti per informazioni specifiche sulla configurazione).
   3. Eseguire l'adapter.