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Informazioni sui tag

Ogni tag illustrato contiene le informazioni seguenti:

• Nome del tag
  • La sintassi dei parametri nel modello è <<TAG_NAME>>
  • Nei nomi dei tag viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole. Usare sempre le lettere maiuscole.
  • I segni di inclusione <<and>> devono essere adiacenti al nome senza spazi o tabulazioni.
• Valore sostituito con
  • La maggior parte dei tag viene sostituita dai valori. Se non è disponibile alcun valore (ad esempio, il cliente non dispone di un numero di fax definito in CA Business Service Insight), il tag è vuoto.
  • Ci sono alcuni tag speciali che non vengono sostituiti da un valore. I tag definiscono un determinato blocco del documento (una sezione o un'intestazione) o eseguono un'operazione, ad esempio la modifica dell'ordine delle metriche nel documento o il filtraggio di uno specifico set di metriche.
• Contesto contratto obbligatorio

  Durante l'esportazione di un contratto da una specifica versione del contratto, il modello riceve il contesto di quella versione del contratto. Tutti i tag vengono sostituiti, in base ai dati contenuti in tale versione; tuttavia, quando si crea un booklet di report, il contesto del contratto è facoltativo. Se non si fornisce un contesto e il modello contiene ancora tag che richiedono un contesto del contratto, i tag verranno sostituiti con nulla.

• Contesto del tag

  È importante notare che un tag è sostituito solo quando si trova nel contesto corretto. Il contesto può essere uno dei seguenti:

  • Principale: il documento principale, a prescindere da qualsiasi sezione o intestazione.
  • Sezione: le sezioni includono, ad esempio, metriche, penali, servizi e preferiti. Le sezioni vengono utilizzate per ripetere lo stesso blocco nel documento per ogni elemento nel contratto o nel report.
  • Intestazione: le intestazioni possono essere utilizzate solo in una sezione di metrica. Ad esempio, sono incluse le intestazioni di servizio, dominio del servizio e categoria di dominio.