Au cours de la phase d'implémentation, le système CA Business Service Insight est configuré en fonction des résultats de la phase de conception. La phase d'implémentation implique d'utiliser les résultats de l'étape de conception théorique pour créer les critères opérationnels requis pour CA Business Service Insight.
Parmi les éléments à créer ou à résoudre se trouvent notamment :
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