Enregistrement direct de notes dans le système

Procédez comme suit:

Ouvrez la note de métrique.
Le fichier .docx joint à la métrique s'affiche dans le volet Notes.
Pour télécharger le fichier et l'ouvrir avec Microsoft® Word dans le client CA Business Service Insight, cliquez sur Modifier dans Word.
Pour ouvrir le fichier dans votre instance Microsoft® Word, cliquez sur Ouvrir.
Remarque : Si vous sélectionnez Enregistrer (pour enregistrer le fichier dans le client CA Business Service Insight), Enregistrer sous (pour enregistrer le fichier sous un autre nom différent) ou Enregistrer et Ouvrir, les fonctions d'actualisation et d'affichage des modifications dans le volet Notes seront désactivées.
Modifiez le fichier et enregistrez-le normalement.
Accédez à l'onglet CA BSI dans Microsoft® Word et cliquez sur le bouton Charger.
Le message indiquant que les notes ont été correctement chargées s'ouvre. Cliquez sur OK pour fermer le message.
Dans l'onglet Notes de la page Métrique, cliquez sur Actualiser pour afficher les changements dans le volet Notes de la métrique.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et poursuivre les modifications.
Poursuivez les modifications à apporter au fichier .docx si nécessaire. Pour afficher et appliquer les modifications, répétez les étapes 4 à 7.
Pour enregistrer les modifications et quitter la liste de métriques de contrat, cliquez sur Enregistrer.

Remarques :

Lorsque vous chargez ou téléchargez un fichier .docx, le nom de ce fichier devient celui de la métrique, non celui du fichier d'origine. De plus, les informations sur le serveur et la métrique sont ajoutées aux propriétés du fichier docx.
Si vous sélectionnez Enregistrer (pour enregistrer le fichier dans le client CA Business Service Insight), Enregistrer sous (pour enregistrer le fichier sous un autre nom différent) ou Enregistrer et Ouvrir, les fonctions d'actualisation et d'affichage des modifications dans le volet Notes seront désactivées.

Pour afficher des notes d'une métrique à partir de Metric Notes (Notes de métrique), suivez les instructions suivantes.

Procédez comme suit:

Sélectionnez le contrat et la métrique, puis ouvrez l'onglet Notes.
La fenêtre de notes de métrique s'ouvre et contient cinq options (Charger, Télécharger, Supprimer, Modifier dans Word, Actualiser).
Pour ouvrir la boîte de dialogue Parcourir, sélectionnez Charger. Saisissez ou recherchez l'emplacement approprié.
Pour charger le fichier .docx dans CA Business Service Insight, Sélectionnez-le et cliquez sur Charger.
Le fichier s'ouvre dans le volet Notes en mode lecture seule.

Ecrire et enregistrer/appliquer une note en mode intégré (HTML) écrase tout fichier .docx chargé joint à la note de métrique. Il est impossible de récupérer un fichier écrasé.
Lorsque vous affichez un fichier .docx qui a été converti en HTML, la disposition n'est pas toujours identique à celle de Microsoft® Word. Vous pouvez constater des différences entre la disposition de Microsoft® Word et le fichier html converti. Les différences s'affichent uniquement si vous utilisez la note .docx pour l'affichage. Si les notes sont intégrées à un livret, la disposition s'affichera telle que vous l'avez conçue.