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Entités de module de logique applicative

Les entités de module de logique applicative fournies avec le package de contenu prédéfini ISO 20000 de CA Business Service Insight sont les suivantes :

• ISO20K_Basic_Average : modules contenant la logique de calcul des valeurs moyennes dans les données entrantes.
• ISO20K_WEIGHTED_CALCULATIONS : modules contenant la logique de calcul des valeurs moyennes dans les données entrantes.
• ISO20K_MTx : modules contenant la logique de traitement des interruptions dans les données de disponibilité.
• ISO20K_SLA_GENERIC_MODULE : modules génériques de calcul de génération des tickets.