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Qu'est-ce qu'une métrique groupée ?

Une métrique groupée est une métrique définie pour calculer les niveaux de service d'un groupe de ressources. Les calculs sont effectués pour chaque ressource individuellement, sans qu'il soit nécessaire de dupliquer la métrique à chaque fois avec l'enregistrement d'une ressource différente.

Le groupement ne peut s'effectuer qu'au niveau d'un groupe de ressources pour lesquelles il n'existe aucun niveau de service cible ou qui disposent du même niveau de service cible. Par exemple, la disponibilité de tous les serveurs d'applications doit être au moins égale à 99,9 % par serveur. Dans ce cas, une métrique est groupée au niveau d'un groupe de ressources qui contient tous les serveurs d'applications. Le moteur calcule un résultat de niveau de service distinct pour chaque serveur, la cible pour chaque serveur étant de 99,9 %.

Outre ce type de groupement, CA Business Service Insight prend en charge un type de groupement de "cumul" qui permet à une métrique unique de consigner des niveaux multiples de ressources (et de groupes). Le niveau de service est ainsi calculé à des niveaux multiples de la hiérarchie des ressources et une fonctionnalité d'exploration des niveaux supérieurs et inférieurs est applicable entre les entités liées à cette structure de ressources. A partir de l'onglet Groupement des métriques, vous pouvez activer cette option en sélectionnant les options pertinentes sur cette page.