El uso de la entidad Contrato exige la generación del folleto con un contexto de contrato.
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|---|---|
|
Justificación de confirmación |
Justificación proporcionada por el usuario al confirmar esta versión. Disponible a partir de la segunda versión del contrato. De lo contrario, no se reemplaza por nada. |
|
Moneda |
Moneda del contrato |
|
Formato de fecha |
Formato de la fecha del contrato |
|
Cuota |
Cuota del contrato |
|
Nombre |
Nombre del contrato |
|
Notes |
Notas relacionadas con un contrato |
|
Proveedor |
Nombre del proveedor de contratos |
|
Receptor |
Nombre del receptor de contratos |
|
Plazas |
Número de asientos del contrato |
|
Servicios |
Una lista separada por comas lista de los servicios de este contrato |
|
Estado |
Estado actual del contrato (por ejemplo, Preliminar o Vigente) |
|
Zona horaria |
Zona horaria del contrato |
|
Total de versiones |
Número total de versiones de este contrato |
|
Tipo |
Tipo de contrato (soporte, SLA, OLA) |
|
Válida desde |
Fecha de inicio del contrato |
|
Válido hasta |
Fecha de finalización del contrato |
|
Número de versión |
Número de versión del contrato |
|
Versión originalmente válida para |
Fecha de finalización original de la versión de contrato, según la zona horaria del mismo. Si la versión de contrato se ha cancelado o anulado parcialmente por una versión posterior, en esta etiqueta se muestra la fecha de finalización original. De lo contrario, es equivalente a la fecha de finalización de la versión. |
|
Estado de la versión |
El estado de la versión del contrato seleccionada. |
|
Versión válida desde |
Fecha de inicio de la versión de contrato, según la zona horaria del mismo. |
|
Versión válida hasta |
Fecha de finalización de la versión de contrato, según la zona horaria del mismo. Si una versión posterior ha cancelado la versión del contrato, esta fecha es equivalente a la fecha de inicio de la versión. |
El uso de la entidad Atributo personalizado exige un contexto de contrato.
Si se seleccionan los Detalles o Campos del atributo personalizado en la cinta superior, se necesita una condición sobre el atributo personalizado para identificarlo de forma exclusiva.
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|
Descripción |
Descripción del atributo personalizado. |
|
Nombre |
Nombre del atributo personalizado |
|
Tipo |
Tipo de atributo personalizado |
|
Valor |
Valor del atributo personalizado |
El uso de la entidad Servicio exige un contexto de contrato. Si se seleccionan los Detalles o Campos del servicio en la cinta superior, se necesita una condición sobre el servicio para identificarlo de forma exclusiva.
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|---|---|
|
Descripción |
|
|
Cuota |
|
|
Nombre |
|
|
Plazas |
|
|
Contador del servicio |
Un índice local del servicio actual dentro de una lista de servicios. |
El uso de la entidad Métrica exige un contexto de contrato. Si se seleccionan los Detalles o Campos de la métrica en la cinta superior, se necesita una condición sobre la métrica para identificarla de forma exclusiva.
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|---|---|
|
Nombre de lógica de negocios |
|
|
Texto de lógica de negocios |
Texto de la fórmula de lógica de negocios relacionada con la métrica |
|
Elementos de clúster |
|
|
Nombre de clúster |
|
|
Sección del contrato |
Nombre de la sección de contrato a la que pertenece la métrica. |
|
Descripción |
Descripción de la métrica |
|
Categoría del dominio |
Categoría del dominio relacionada con una métrica (o conjunto de métricas). |
|
Indicador principal |
El indicador principal de la métrica |
|
Contador de métrica |
Un índice local de la métrica actual dentro de una lista de métricas. |
|
Nombre |
Nombre de métrica |
|
Notes |
Notas adicionales relativas a la métrica. |
|
Declaración del objetivo |
Declaración del objetivo de la métrica |
|
Descripción del registro |
La descripción de registro de la métrica |
|
Declaración del registro |
La declaración de registro de la métrica |
|
Servicio |
Servicio relacionado con una métrica (o conjunto de métricas) |
|
Dominio del servicio |
Dominio del servicio relacionado con la métrica (o conjunto de métricas). Sección de métricas o encabezado de dominio del servicio. |
|
Destino del nivel de servicio |
Destino de nivel de servicio de la métrica |
|
Unidad objetivo |
La unidad de destino de la métrica |
|
Valor de destino |
El valor de destino de la métrica. |
|
Ranura de tiempo |
Tipo de ranura de tiempo (semanal, anual, compuesto) de métrica |
|
Ranura de tiempo excluida |
Si la regla utiliza una ranura de tiempo compuesta: una lista separada por comas de las ranuras excluidas de la ranura de tiempo compuesta. De lo contrario, se reemplaza por nada. |
|
Ranura de tiempo incluida |
Si la regla utiliza una ranura de tiempo compuesta: una lista separada por comas de las ranuras incluidas en la ranura de tiempo compuesta. De lo contrario, se reemplaza por nada. |
|
Tipo de ranura de tiempo |
Tipo de ranura de tiempo (semanal, anual, compuesto) de la regla |
|
Período de seguimiento |
Período de seguimiento de la métrica |
|
Tipo |
El tipo de métrica |
|
Unidad |
Unidad de consumo de métrica |
|
Símbolo de unidad |
La unidad del símbolo de consumo de la métrica |
Para utilizar la entidad Parámetro es necesario un contexto del contrato. Si la entidad Parámetro se coloca dentro de una entidad Métrica, se tratará como un Parámetro de métrica. De lo contrario, se tratará como un Parámetro del contrato.
Esta entidad hace referencia a todos los tipos de parámetros, salvo los parámetros de la tabla.
Al seleccionar en la cinta superior el parámetro Detalles o Campos, se necesitará una condición sobre el nombre del parámetro para identificarlo.
|
Nombre de campo |
Descripción |
|---|---|
|
Descripción |
Descripción del parámetro. |
|
Nombre |
Nombre del parámetro. |
|
Tipo |
Tipo de parámetro. |
|
Valor |
Valor del parámetro. |
El uso de la entidad Parámetro de la tabla exige un contexto de contrato.
Permite extraer de forma íntegra o parcial los datos contenidos dentro de un parámetro de la tabla.
Si la entidad Parámetro de la tabla se sitúa dentro de una entidad Métrica, se trata como un parámetro de la tabla de métrica; si no, se trata como un parámetro de la tabla de contrato.
Opciones de la etiqueta Parámetro de la tabla.
|
Toda la tabla |
Inserta el contenido íntegro del parámetro de la tabla, tal cual. |
|
Valor único |
Inserta una celda concreta del parámetro de la tabla, especificando su nombre de columna que identifica y número de fila de identificación. |
|
Seleccionar columnas |
Inserta un subconjunto del parámetro de la tabla, especificando qué columnas extraer y (opcionalmente) un intervalo de filas. |
La entidad Informe se puede utilizar para informes de los tipos siguientes: formato libre, simple, y compuesto.
En el folleto no se admite la agrupación de informes (el usuario debe agregar los informes individuales a la plantilla de folleto y disponer de un mayor control sobre la apariencia y el aspecto del mismo).
Al usar esta entidad se exige un contexto de contrato en determinados escenarios.
Los parámetros de un informe de formato libre se pueden especificar en el folleto.
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|---|---|
|
Gráfico |
|
|
Datos (html) |
Los datos se notifican en un formato definido en la interfaz de usuario de la Web. |
|
Datos (estilo de Word) |
Los datos se notifican en un formato que se puede controlar en Word. |
|
Filtro |
|
|
Carpeta |
|
|
Nombre |
|
|
Valor único |
|
Pongamos como ejemplo el siguiente informe de formato libre con un parámetro:
Query:
select '@PRM1' prm1 from dual
Parámetros: (fragmento)
<params>
<param name="@PRM1" disp_name="PARAM 1" type="TEXT" size="10"><value></value></param>
</params>
Al agregar un parámetro, el Campo se corresponde con el nombre de visualización del parámetro de formato libre; en este caso, "PARAM 1".
"Valor" se corresponde con el valor que debe tener este parámetro.
Importante: Al introducir un valor, no utilice > ni <. Estos caracteres hacen que la definición del parámetro no sea válida y CA Business Service Insight no podrá generar el informe. Utilice los caracteres de escape cuando sea necesario.
Ejemplo: sustituya < por <
Se puede especificar el valor freetext para el parámetro o elegir uno entre un conjunto de parámetros predeterminados.
|
Valor del parámetro de formato libre
|
Descripción
|
Condición previa
|
|---|---|---|
|
Freetext
|
Valor de parámetro introducido por el usuario
|
Ninguno |
|
SLA_ID
|
Identificación del contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
SLA_NAME
|
Nombre de contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
SLA_VERSION_ID
|
Identificación de la versión de contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
SLA_VERSION_NUMBER
|
Número de versión del contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
CONTRACT_PARTY_ID
|
Identificación de la parte contratante de contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
CONTRACT_PARTY_NAME
|
Nombre de la parte contratante de contexto del contrato
|
Contexto del contrato |
|
METRIC_NAME
|
Nombre de la métrica principal
|
Informe situado con una entidad Métrica |
|
SERVICE_NAME
|
Nombre del servicio principal
|
Informe situado con una entidad Servicio |
|
EXTERNAL_CONTRACT_PARTY_NAME
|
Nombre del parámetro de usuario Parte contratante seleccionado |
El parámetro de usuario Parte contratante seleccionado |
|
EXTERNAL_CONTRACT_NAME Nombre del parámetro de usuario Contrato seleccionado El parámetro de usuario Contrato seleccionado EXTERNAL_SERVICE_NAME |
Nombre del parámetro de usuario Servicio seleccionado
|
Parámetro de usuario Servicio seleccionado |
|
EXTERNAL_FROM
|
Inicio del intervalo de tiempo. Se puede asignar a un parámetro de formato libre DATE |
Parámetro de usuario Intervalo de tiempo seleccionado |
|
EXTERNAL_TO
|
Final del intervalo de tiempo Se puede asignar a un parámetro de formato libre DATE |
Parámetro de usuario Intervalo de tiempo seleccionado |
|
Nombre de campo |
Descripción (valor por el que se reemplaza) |
|---|---|
|
Gráfico |
|
|
Datos (html) |
Datos de informe en un formato especificado en el xml de formato libre |
|
Datos (estilo de Word) |
Los datos se notifican en un formato que se puede controlar en Word. |
|
Filtro |
|
|
Carpeta |
|
|
Nombre |
|
|
Valor único |
|
Si un folleto tiene algunas de las casillas de verificación de los Parámetros del usuario activadas, dichos parámetros deberán elegirse para generar el folleto.
Estos parámetros se usan para anular los parámetros definidos en el mismo informe simple/compuesto.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|