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Entidades del módulo de lógica de negocios

Las entidades del módulo de lógica de negocios incluidas con el paquete de contenido predeterminado de ISO 20000 para CA Business Service Insight son:

• ISO20K_Basic_Average: módulos que contienen lógica para calcular los valores medios en datos entrantes.
• ISO20K_WEIGHTED_CALCULATIONS: módulos que contienen lógica para calcular los valores medios en datos entrantes.
• ISO20K_MTx: módulos que contienen lógica para gestionar interrupciones de disponibilidad.
• ISO20K_SLA_GENERIC_MODULE: módulos genéricos para el cálculo de tickets.