Solución de problemas

Esta es la solución de problemas para esta versión.

Cliente: el diseñador de plantillas de folleto es un complemento de Word. Cualquier excepción se detecta y registra en el archivo de registro local. Las excepciones que exigen la intervención del usuario se indican mediante un cuadro de mensaje. El archivo de registro se encuentra en AppData\Local\CA Booklet Word Add-In.
Errores internos: estos errores provienen de una excepción interna inesperada como las incidencias de la base de datos. El administrador puede ver las entradas del registro en el IU de la Web que pueden ayudar a resolver la incidencia.
Errores de generación: un ejemplo de error de generación es un mensaje que informa de que el informe introducido no existe. Si recibe este mensaje, verifique:
- Que el informe existe.
- Que introdujo el nombre correctamente.
Si el documento generado no se abre en Word, rediseñe la plantilla y genere el documento otra vez. Para encontrar la etiqueta específica que puede haber provocado el error de generación, cree una copia de la plantilla y elimine algunas secciones. Esto permite generar las secciones restantes. Repita este procedimiento hasta que encuentre la sección o etiqueta que causa el error de generación. De esta forma, se puede concentrar en las etiquetas o combinación de etiquetas que han provocado el error y evitar utilizarlas en la plantilla.