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Exportación de un archivo de plantilla de servicio

Si planea importar datos de servicio de forma manual a CA Business Service Insight mediante la función InsightUtil, el archivo CSV o XML deberá tener el formato correcto. Puede exportar un archivo de plantilla de servicio desde CA Business Service Insight en formato CSV o XML, y, a continuación, agregar datos de servicio antes de importarlo.

Siga estos pasos:

Utilice el siguiente comando:

InsightUtil /exporttemplate /format csv|xml /path <file_path>

El archivo de plantilla exportado contiene toda la información de formato necesaria y algunos datos de muestra.