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Nueva versión del contrato con fechas de vigencia modificadas

A continuación, se describe cómo el gestor del acuerdo de nivel de servicio crea una versión del contrato con nuevas fechas de vigencia y continúa el cálculo desde la versión anterior.

A continuación, están las condiciones previas para permitir el cálculo continuo.

• El usuario ha iniciado sesión en CA Business Service Insight.
• La métrica se calcula completamente en la versión existente.
• El indicador de cálculo continuo es verdadero en t_system_configurations.

Se puede crear una versión del contrato con nuevas fechas de vigencia y continuar el cálculo desde la versión anterior.

Siga los pasos siguientes:

1. Inicie sesión en CA Business Service Insight.
2. Haga clic en Gestión del nivel de servicios, Contratos, Crear nueva versión.
3. Defina nuevas fechas de vigencia. (Las fechas tienen que ser sucesivas o solaparse con las fechas de la versión anterior para que la continuidad sea posible).
4. Haga clic Aplicar para guardar los cambios.
5. Confirme la nueva versión del contrato.

   El motor se ejecuta. Cuando el motor calcula la nueva versión, utiliza los valores de las variables globales calculadas en la versión anterior.