Creación de una plantilla de contrato desde un contrato

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Creación de una plantilla de contrato desde un contrato

Puede crear una plantilla de contrato de un contrato.

Siga estos pasos:

En la página Biblioteca de plantillas, en el panel izquierdo, haga clic en la biblioteca de plantillas o en la carpeta de plantillas en la que desee crear la plantilla de contrato.
En la barra de herramientas, haga clic en y seleccione Plantilla de contrato, Seleccionar del contrato.
o

En el panel derecho, haga clic en Agregar nuevo/a, Plantilla de contrato, Seleccionar del contrato.

Se abre la página Asistente de la plantilla de contrato.
Seleccione el contrato y haga clic en Siguiente.
Se abre el paso de Detalles que contiene la información del contrato.

Nota: Las métricas que se agrupan estáticamente en el contrato de origen se agrupan dinámicamente en el mismo grupo. Para obtener más información, consulte Creando una métrica en clúster.
Modifique la plantilla de contrato como desee. Para obtener más información, consulte Creación de una plantilla de contrato desde cero.
Haga clic en Atrás para volver al paso anterior.
Haga clic en Cancelar para descartar los cambios y volver a la página anterior.
Haga clic en Guardar y Siguiente.
La plantilla de contrato se guarda y se abre el paso Editar parámetros.

Nota: Se crea y guarda la plantilla del contrato y ya puede salir del asistente. Los siguientes pasos también se pueden realizar mediante la edición de la plantilla de contrato en una etapa posterior.
Haga clic en Agregar parámetro para crear parámetros. Para obtener más información, consulte Adición de parámetros.
Haga clic en Parámetros de orden para establecer el orden de los parámetros. Para obtener más información, consulte Ordenación de parámetros.
Haga clic en Guardar y Siguiente.
Se abre el paso Seleccionar desde la plantilla de nivel de servicio.
Seleccione las Plantillas de nivel de servicio que desee utilizar.
o

Expanda las plantillas de nivel de servicio y seleccione las métricas y los servicios individuales. Al seleccionar métricas individuales, se deben seleccionar las métricas obligatorias. Haga clic en Obtener campo obligatorio para seleccionar todas las métricas obligatorias en cada plantilla de contrato utilizada.

Si hay métricas obligatorias, pero no se seleccionaron, aparece un cuadro de diálogo de confirmación cuando se hace clic en Siguiente. Seleccione la opción apropiada y haga clic en Aceptar.

Seleccione Mantener servicios originales para aplicar las métricas seleccionadas con sus servicios.

o

Seleccione Adjuntar todas las métricas a este servicio y haga clic en Buscar para buscar y seleccionar los servicios a los que deben aplicarse las métricas. Haga clic en Agregar nuevo/a para agregar un servicio.

Nota: Las opciones Mantener servicios originales y Adjuntar todas las métricas únicamente están disponibles si se ha configurado CA Business Service Insight para permitir que se reemplacen los servicios. Vaya a Administración, Configuración del sitio, Opciones avanzadas, Contacto.
Haga clic en Guardar y Siguiente.
Se abre el paso Editar parámetros de plantilla de nivel de servicio.
Edite, agregue u ordene los parámetros. Para obtener más información, consulte Adición de parámetros y Ordenación de parámetros.
Haga clic en Guardar y Siguiente.
Se abre el paso de resumen.
En el cuadro ¿Qué viene después? haga clic en la opción que desee o en Terminado.
Se abre la página Biblioteca de la plantilla, que muestra la plantilla de contrato agregada.