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Optimización del sistema para el recálculo

El proceso de cálculo de nivel de servicio requiere una cantidad significativa de recursos de CPU, memoria y almacenamiento. A continuación se incluye una lista de recomendaciones que pueden reducir la carga del equipo y mejorar la velocidad de cálculo.

Nota: Algunas de estas recomendaciones requieren valores de configuración internos que no están disponibles en la interfaz de usuario. En este caso, póngase en contacto con Soporte técnico de CA para obtener más información e instrucciones.

• Cambie la configuración de almacenamiento de los estados.

  Dependiendo de los retrasos conocidos del adaptador, se pueden establecer los parámetros de estado para adaptarlos oportunamente a sus requisitos; esto significa que puede cambiar el número y granularidad de los puntos de almacenamiento de los estados.

• Configure el sistema para calcular solamente las unidades de tiempo que realmente se necesitan.

  Las métricas pueden tener hasta siete períodos de granularidades diferentes: año, trimestre, mes, semana, día, hora y período de seguimiento. En algunas implementaciones, no son necesarias todas las granularidades. A través de la interfaz de usuario, se pueden desactivar las granularidades que no sean necesarias para los contratos no confirmados. Consulte la ficha de granularidades de cada métrica. Para cambiar las granularidades de las métricas de los contratos confirmados, póngase en contacto con Soporte técnico de CA.

  Nota: Evite que se calculen períodos operacionales que sean similares al período de seguimiento.

• No calcule valores "sin correcciones" y "sin excepciones".

  De forma predeterminada, el motor de cálculo calcula cuatro valores diferentes: los proporcionados, proporcionados con correcciones, proporcionados con excepciones y proporcionados con correcciones y excepciones. Esto se puede cambiar para calcular solamente el valor proporcionado.

  Nota: Para obtener más información, póngase en contacto con Soporte técnico de CA.

• Cambie el orden de cálculo.

  Se puede dar prioridad al orden de cálculo de PSL de las métricas para empezar por las métricas más importantes y continuar luego con el resto de las métricas.

  Nota: Para obtener más información, póngase en contacto con Soporte técnico de CA.

• Cree más de una instancia de PslWriter.

  Al crear más de una instancia de PSL (del motor de cálculo), se puede dividir la carga de trabajo y aumentar la velocidad de cálculo.

  Nota: Para obtener más información, póngase en contacto con Soporte técnico de CA.

• Planifique implementaciones para acortar el tiempo de recálculo.

  Para optimizar el tiempo de recálculo, puede hacer lo siguiente:

  • Ejecute el adaptador más a menudo para reducir el número de eventos retrasados y evitar largas listas de trabajos pendientes de datos que el motor debe procesar.
  • Desactive los agentes que no use en la ficha de granularidad de las métricas.
  • Duplique las métricas y calcule los diferentes agentes mediante la misma métrica para equilibrar la carga de cálculo.
  • Utilice métricas intermedias para realizar cálculos habituales y compartir los resultados con el resto de las métricas que requieran los mismos datos.
• Planifique implementaciones para reducir la cantidad de datos.

  Para optimizar la cantidad de datos, utilice el adaptador para cargar sólo datos agregados (procesados). Agregar la información del origen de datos antes de enviarlo a la tabla de datos sin procesar de CA Business Service Insight aumenta la eficiencia de lectura de las entradas de PSL.

• Siga las recomendaciones de configuración de PSL de CA Business Service Insight.

  El motor de PSL se puede reconfigurar para disfrutar de un mejor rendimiento según el entorno de aplicación específico y los requisitos. Algunos de los parámetros se pueden establecer desde la interfaz de usuario, y otros solamente desde la tabla de configuración del sistema de base de datos.

  Nota: Consulte las recomendaciones de soporte para sus configuraciones de PSL.