CA Business Service Insight stellt wichtige Business Service-Informationen wie z. B. SLA-Status bereit. Die Integration dieser Informationen mit IT-Verwaltungsprodukten von CA Technologies oder anderen Anbietern ist jedoch komplex. Es gibt kein vereinheitlichtes Datenformat für die Integration von CA Business Service Insight mit solchen Produkten.
Der CA Business Service Insight-Connector ermöglicht es Mitgliedern der IT-Vorgänge, den Vertragsstatus von Services einzusehen. Diese Sichtbarkeit hilft IT-Mitarbeitern dabei, Problembereiche zu überwachen und Arbeitsvorgänge zu priorisieren. Der Connector stellt den Vertragsstatus von CA Business Service Insight für das IT-Betriebsablaufsystem dar und erfasst ihn.
|
Copyright © 2013 CA.
Alle Rechte vorbehalten.
|
|