CA Business Service Insight stellt wichtige Business Service-Informationen bereit, wie z. B. SLA-Status oder SMI-Bewertung im Unternehmen. Diese Informationen können jedoch mit IT-Management-Produkten von CA und von anderen Anbietern nicht integriert und nicht gut koordiniert werden. Es gibt kein vereinheitlichtes Datenformat, um CA Business Service Insight in diese Produkte zu integrieren.
Der CA Business Service Insight-Connector ermöglicht es Mitgliedern der IT-Vorgänge, den Vertragsstatus der Services einzusehen. Dies erleichtert die Überwachung und ist hilfreich bei Entscheidungen zur Problempriorisierung. Durch das Verwenden des Connectors wird der Vertragsstatus von CA Business Service Insight dargestellt und über das IT-Betriebssystem erfasst.
Hinweis: Weitere Informationen zu CA Business Service Insight finden Sie in der CA Business Service Insight-Dokumentation.
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