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Neue Vertragsversion mit geänderten Wirksamkeitsdaten

Die folgenden Fallbeschreibungen illustrieren, wie der SLA-Manager eine Vertragsversion mit neuen Wirksamkeitsdaten erstellt und an die Berechnung der Vorgängerversion anknüpft.

Folgende sind die Voraussetzungen für die Aktivierung kontinuierlicher Berechnung.

• Der Anwender ist bei CA Business Service Insight angemeldet.
• Die Metrik wird in der vorhandenen Version komplett berechnet.
• Das Flag für die kontinuierliche Berechnung ist in "t_system_configurations" auf "false" gesetzt.

Sie können eine neue Vertragsversion mit neuen Wirksamkeitsdaten erstellen und mit der Berechnung der Vorgängerversion fortfahren:

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei CA Business Service Insight an.
2. Klicken Sie auf "Service Level Management", "Verträge", "Neue Version erstellen".
3. Geben Sie die neuen Wirksamkeitsdaten an. (Damit die Fortsetzung möglich ist, müssen die Daten nach den Datumsangaben der früheren Version liegen oder sich mit diesen überschneiden.)
4. Klicken Sie auf "Anwenden", um die Änderungen zu übernehmen.
5. Übernehmen Sie die neue Vertragsversion.

   Die Engine wird ausgeführt. Bei der Berechnung der neuen Version verwendet die Engine die Werte der globalen Variablen, die in der Vorgängerversion berechnet wurden.