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Bonus anzeigen

Details der für einen Vertrag definierten Metriken können angezeigt werden, indem der Vertrag aus der Liste auf der Seite Verträge ausgewählt wird. Standardmäßig werden die Verträge auf der Seite "Verträge" in alphabetischer Reihenfolge angezeigt.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wählen Sie auf der Seite "Verträge" den Vertrag aus, dessen Metrik Sie anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf .

   Die Seite "Vertragsdetails" wird angezeigt.

2. Suchen Sie nach einer Metrik mit Bonus.
3. Wählen Sie die anzuzeigende Metrik aus, und klicken Sie auf oder den Metriknamen.

   Die schreibgeschützte Seite "Metrikdetails" wird geöffnet.

4. Klicken Sie alle Registerkarten an, um die Details anzusehen.
5. Klicken Sie auf "Fertig", um zur Seite "Vertragsdetails" zurückzukehren.
6. Klicken Sie auf "Bearbeiten", um die Metrik in der Anzeige zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Bonus bearbeiten.
7. Klicken Sie auf "Löschen", um die Metrik zu entfernen.

Mit CA Business Service Insight haben Sie die Möglichkeit, den Bonus grafisch darzustellen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Bonusmetrik, und wählen Sie "Im Service Delivery Navigator anzeigen" aus. Weitere Informationen finden Sie unter Service Delivery Navigator.