Die Adaptermodule sind separate Module von CA Business Service Insight und können verteilt im Organisationsnetzwerk bereitgestellt werden. Die Adapter erfassen die Daten aus den Datenquellen und leiten die Informationen über das Netzwerk an den CA Business Service Insight-Server weiter. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Adaptermodule zentral am CA Business Service Insight-Server bereitzustellen und den Adaptern Zugriff auf die verschiedenen verteilten Datenquellen der Organisation zu erteilen. Adapter können im Offline-Modus bereitgestellt werden. Sie werden dann ohne Kommunikation mit CA Business Service Insight ausgeführt und schreiben die Events in eine Ausgabedatei, die dann von einem anderen Adapter erfasst werden kann.
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