Adapter bestehen aus zwei Komponenten:
Auf dieser Komponente läuft der Adapter. Bei diesem kann es sich entweder um einen Textdatei-Adapter oder um eine ODBC-basierte SQL-Adapterkomponente handeln. Diese Komponente ermöglichen die Verbindung zur Datenquelle und parsen diese als Textdatei oder starten eine SQL-Abfrage.
Diese gibt an, wo und wie die Verbindung hergestellt wird, was abgerufen werden soll und wie die Daten in generische CA Business Service Insight-Transaktionen und Events transformiert bzw. übersetzt werden. Die Konfigurationsdatei ist eine entsprechend dem Adapterfluss in Abschnitte strukturierte XML-Datei:
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