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Hinzufügen von manuell eingefügten Kommentaren zur Ursache

Wenn ein Event eine Verletzung der Service Level-Vereinbarung verursacht, können Sie manuell einen Kommentar zur Ursache für die Metrik hinzufügen.

Für den Bericht relevante Kommentare zur Ursache werden im Bericht angezeigt, wenn der Filter vorgegeben ist.

Wenn für den Bericht eine Vertragspartei definiert wurde, zeigt der Kommentar zur Ursache alle zugänglichen Metriken aller zugänglichen Verträge für die ausgewählte Vertragspartei an.

Wenn für den Bericht eine Vertragspartei und ein Vertrag definiert wurden, zeigt die Ursachen-Metrik alle für die ausgewählte Vertragspartei und den Vertrag zugänglichen Metriken an.

Wenn für den Bericht eine Vertragspartei, ein Vertrag und eine Metrik definiert wurden, zeigt die Baumstruktur der Ursachen-Metriken alle für die Vertragspartei, den Vertrag und die Metrik definierten Metriken im Bericht an.

So fügen Sie einen Kommentar zur Ursache hinzu:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Analyse" im Abschnitt "Analyse" auf , um die Analyseinformationen anzuzeigen.
2. Klicken Sie auf "Manuell eingefügten Kommentar zur Ursache hinzufügen".

   Das Dialogfeld "Manuell eingefügten Kommentar zur Ursache hinzufügen" wird angezeigt.

   

3. Wählen Sie unter Metrik die Metrik aus, der Sie den Kommentar zur Ursache hinzufügen möchten.
4. [Optional]. Wählen Sie unter Ressource die Ressource aus der Liste der verfügbaren Ressourcen aus.
5. Wählen Sie unter Zeitstempel das Datum und die Uhrzeit für den Kommentar zur Ursache aus.
6. Geben Sie in Kommentar zur Ursache den Kommentar zur Ursache ein (bis zu 512 Zeichen).
7. Klicken Sie auf "Speichern".

   Die Registerkarte "Analyse" wird geöffnet.

8. Klicken Sie auf "Fertig", um zur Seite "Favoriten" zurückzukehren.

   – ODER –

   Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die manuell hinzugefügte Ursache anzuzeigen.

Hinweis: Sie können auch manuell einen Kommentar zur Ursache hinzufügen, indem Sie in der Zeile eines vorhandenen Kommentars zur Ursache auf klicken, um mit dem Datum aus dem bereits vorhandenen Kommentar zur Ursache einen Kommentar zur Ursache hinzuzufügen.

Kommentare zur Ursache können ebenfalls in Business-Logik programmiert werden. Weitere Information finden Sie im Abschnitt "Tools" unter Business-Logik-Objekte.