Informationen über die über- und untergeordneten Beziehungen einer Entität werden erstellt, wenn eine neue Entität aus einer Vorlage oder einer Service Level-Vorlage erstellt wird und wenn eine Vorlagenentität oder ein ganzer Vertrag übernommen wird. Die Informationen über die Ableitungsbeziehungen werden dem System automatisch hinzugefügt und gespeichert, wenn der Anwender einen Vorgang ausführt, durch den aus einer übergeordneten Entität eine neue Entität erstellt wird.
Hinweis: Beim Kopieren von Entitäten, die nicht selbst Vorlagen oder Service Level-Vorlagen, die zu keiner Vorlage oder Servicedefinition gehören oder keine zugeordneten Beziehungen haben, werden keine Ableitungsinformationen erstellt. Beispiel: Wenn Sie eine Metrik in einen Vertrag kopieren, bleiben die Beziehungen nicht bestehen, wie dies beim Übernehmen eines gesamten Vertrags der Fall ist. Vertragsstrafen und Zeitfenster behalten ihre Beziehungen nicht bei.
Beziehungen werden beibehalten, wenn Sie einen Vertrag aus einer Vertragsvorlage erstellen oder dem Vertrag eine Metrik aus einer Service Level-Vorlage hinzufügen.
Befolgen Sie diese Schritte:
Klicken Sie in dem Vertrag, dessen Ableitungsinformationen Sie einsehen möchten, auf
. Die Ableitungsinformationen werden unter "Abhängig von" angezeigt.
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