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Metriken aus einer Service Level-Vorlage in eine andere kopieren

Eine Metrik kann von einer beliebigen Service Level-Vorlage zu einer bestimmen Service Level-Vorlage kopiert werden. Eine bestimmte Metrik kann auch in eine bestimmte Service Level-Vorlage kopiert werden.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Alle Metriken" der Seite "Service Level-Vorlage – Details" auf "Neu hinzufügen" > "Aus Service Level-Vorlage auswählen".

   Die Registerkarte "Alle Metriken" der Seite "Service Level-Vorlage – Details" wird geöffnet.

2. Wählen Sie im Feld "Zugehörige Objekte anzeigen von" die Option "Nur Zielservices" oder "Alle Services" aus.
3. Erweitern Sie den Knoten der Service Level-Vorlage, um die zu kopierende Metrik auszuwählen. Wenn erforderliche Metriken existieren, klicken Sie auf , um sie alle auszuwählen.
4. Wählen Sie "Ursprüngliche(n) Service(s) behalten" aus, um die ausgewählten Metriken auf die Services anzuwenden.

   oder

   Wählen Sie "Metrik(en) mit diesem Service verknüpfen" aus, und wählen Sie in der Dropdown-Liste den Service aus, auf den die Metriken angewendet werden.

   Hinweis: Die Optionen "Ursprüngliche(n) Service(s) behalten" und "Metrik(en) mit diesem Service verknüpfen" sind nur verfügbar, wenn CA Business Service Insight so konfiguriert wurde, dass Services überschrieben werden können. Gehen Sie zu "Administration", "Site-Einstellungen", "Erweitert", "Vertrag".

5. Klicken Sie auf "Speichern und Fortfahren".

   Auf der Registerkarte "Alle Metriken" der Seite "Service Level-Vorlage – Details" werden die hinzugefügten Metriken angezeigt. Sofern obligatorische Metriken existieren, jedoch nicht ausgewählt wurden, wird folgendes Bestätigungsfenster geöffnet:

   Wählen Sie die entsprechende Option aus, und klicken Sie auf "OK".

6. Aktualisieren Sie die Metrikdetails nach Wunsch. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern von Metriken.

So kopieren Sie eine bestimmte Metrik in eine bestimmte Service Level-Vorlage:

1. Klicken Sie neben der Metrik, die Sie kopieren möchten, auf , und wählen Sie "Zu Service Level-Vorlage kopieren" aus.

   Das Dialogfeld "Service Level-Vorlagen auswählen" wird geöffnet.

2. Wählen Sie die Service Level-Vorlage aus, der Sie die Metrik hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "OK".

   Die Seite "Metrikdetails" wird geöffnet.

3. Ändern Sie die Metrik, und klicken Sie auf "Speichern".

   Die Metrik wird der Service Level-Vorlage hinzugefügt, und die Seite "Service Level-Vorlage – Details" wird angezeigt.

   Weitere Informationen finden Sie unter Ändern von Metriken.