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Business-Logik-Module für Availability Management

In den folgenden Abschnitten werden die Business-Logik-Module beschrieben, die für Metriken im Zusammenhang mit Availability and Failure Statistics verwendet werden.

Availability Management-Annahmen

Die folgenden Annahmen und grundlegenden Verhaltensweisen gelten für alle Module der Verfügbarkeitsdomäne:

• Der Anfangsstatus der Komponente, im ersten Berechnungszeitraum, lautet "Up", bevor ein Event als Bericht für diese Komponente empfangen wird.
• Es ist ein Status "NONE" (keiner) vorhanden. Wenn ein Ressourcenstatus unbekannt ist, wird der Status bis zum Status "NONE" berücksichtigt, basierend auf dem letzten realen Ressourcenstatus.
• Wenn ein Zeitraum außerhalb des Zeitfensters definiert wird, wird der Ausnahmezeitraum auf die gleiche Weise verarbeitet.
• Falls der ganze Berechnungszeitraum außerhalb des Zeitfensters liegt, ist das Ergebnis des Zeitraums NULL.
• Erzwungene Events: In einigen Fällen sind die Informationen zur Serviceverfügbarkeit im Monitoring-Tool falsch oder nicht gültig. In diesen Fällen wird ein zusätzliches Event angegeben, dessen Status über allen zuvor empfangenen Events steht. Wenn zum Beispiel ein Service als "Up" gemeldet wird und ein "Force Down"-Event empfangen wird, wird der Service als "Down" angesehen.
• Incident-Events: In einigen Fällen beschreiben Incident-Events den Verfügbarkeitsstatus. Zum Beispiel steht "Incident – Offen" des Priorität 1-Tickets für den Status "DOWN", und "Incident – Gelöst" des Priorität 1-Tickets steht für den Status "Up".
• Wenn ein neues Event eintrifft, überprüft die Formel den Status des vorherigen Events. Wenn der Status des vorherigen Events deaktiviert ist, wird der Zeitraum zwischen diesem Event und dem neuen Event als deaktiviert angesehen.
• Events können für den Status einer bestimmten Komponente oder eines bestimmten Geräts sowie global für den Service gemeldet werden. Werden sowohl globale als auch komponentenspezifische Events gemeldet, gilt die globale Angabe als der reale Status.

Availability Management-Event-Typen

Die folgenden Availability Management-Event-Typen geben den Status für die Verfügbarkeit eines bestimmten Geräts oder Services an:

• Event zur Verfügbarkeit "UP"
• Event zur Verfügbarkeit "DOWN"
• Event zur Verfügbarkeit "Force UP"
• Event zur Verfügbarkeit "Force DOWN"
• Event zur Verfügbarkeit "Force NONE"

Außerdem können Incident-Events (wie im Abschnitt des Incident Management-Moduls beschrieben) verwendet werden, um den Verfügbarkeitsstatus des Services oder eines Geräts widerzuspiegeln. Zum Beispiel kann "Incident – Offen" den Status "DOWN" beschreiben und "Incident – Gelöst" den Status "UP".

Struktur des Event-Typs "Availability"

Die folgende Tabelle zeigt die Struktur der Verfügbarkeits-Event-Typen: