Allgemeine Business-Logik-Module

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Allgemeine Business-Logik-Module

Dieser Abschnitt gibt Beschreibungen für eine Reihe allgemeiner Business-Logikmodule an, die für die Berechnung verschiedener Domänen und Berechnungsarten, wie Capacity und Performance Management, Configuration Management und Kundenzufriedenheit usw. verwendet werden können.

Alle Configuration Management-Metriken verwenden das allgemeine Berechnungsmodul.

Metriken für das Capacity und Performance Management sowie die Kundenzufriedenheit verwenden das Modul "Average Measurements".

Das Folgende sind Beispiele von Event-Typen, die als Eingabe für die allgemeinen Module verwendet werden:

Struktur des Event-Typs "Performance"

#	Name	Feldtyp	Feldbeschreibung
1	Timestamp	Datum	Zeitpunkt der Messung
2	Component	Zeichenfolge	Ressource, auf die sich der Leistungsbericht bezieht.
3	CPU	Zeichenfolge	% der CPU-Auslastung
4	Speicher	Gleitkommazahl	% der Speicherauslastung
5	Throughput	Gleitkommazahl	Durchschnittliche Bytes/Sekunden
6	Latency	Gleitkommazahl	Durchschnitt in Sekunden

Struktur des Event-Typs "Transaction"

#	Name	Feldtyp	Feldbeschreibung
1	Timestamp	Datum	Zeitpunkt der Messung
2	Transaction	Zeichenfolge	ID/Typ der durchgeführten Transaktion
3	Component	Zeichenfolge	Ressource, auf die sich der Leistungsbericht bezieht.
4	Transaction Description	Zeichenfolge	Zusatzinformationen über die Transaktion
5	Duration	Gleitkommazahl	Antwortzeit der Transaktionen

Struktur des Event-Typs "Customer Satisfaction"

#	Name	Feldtyp	Feldbeschreibung
1	Kunde	Zeichenfolge	Kundenname
2	SatisfactionLev	Ganzzahl	Niveau der Kundenzufriedenheit

Struktur des Event-Typs "Configuration"

#	Name	Feldtyp	Feldbeschreibung
1	Kunde	Zeichenfolge	Kundenname
2	NumberOfCIs	Ganzzahl	# der Konfigurationselemente
3	NumOfIncidents	Ganzzahl	# der Incidents, die durch unangemessene Konfiguration der Assets verursacht wurde
4	NumOfDeviations	Ganzzahl	# der Abweichungen, die zwischen Konfigurations-Repository und der tatsächlichen Asset-Konfiguration identifiziert wurden.
5	NumOfUnAcctLic	Ganzzahl	# der gekauften Lizenzen, die im Repository nicht eingeplant waren