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메트릭을 분석하기 위해 인시던트에서 드릴다운

메트릭에 대한 자세한 정보를 보기 위해 인시던트에서 드릴다운할 수 있습니다.

다음 단계를 따르십시오.

1. "CEM", "인시던트 관리"를 선택합니다.

   인시던트 페이지가 나타납니다.

2. 느린 시간 인시던트 ID 번호 링크를 클릭합니다.

   "인시던트 개요" 페이지가 나타납니다.

3. "Introscope Workstation Web Start로 이동"을 클릭합니다.

   이 링크는 Workstation을 열고 Investigator, 메트릭 브라우저 탭을 표시합니다.

4. "메트릭 브라우저" 트리에서 "비즈니스 세그먼트" 노드를 사용하여 다음을 수행합니다.
   • 각 노드를 탐색 및 클릭하여 트랜잭션 추적 메트릭을 분석합니다.
   • Investigator 시간 범위를 변경하여 특정 메트릭을 봅니다.
   • 근본 원인을 파악하여 인시던트를 분석합니다.
   • "결함" 링크를 클릭하여 인시던트에 대한 특정 결함을 봅니다.
5. 결함을 보려면 "개요" 탭에서 "결함 수" 링크를 클릭합니다.

   결함 목록이 나타납니다.

6. 모든 결함 관련 정보를 보려면 "보기" 목록에서 항목을 선택합니다.
7. 검토하려는 결함을 검색합니다.
8. 느린 시간 결함 날짜 및 시간 링크 중 하나를 클릭합니다.

   결함 정보 페이지가 나타납니다.

9. "트랜잭션 추적"과 "HTTP 정보"를 보기 위해 아래로 스크롤합니다.
   • 트랜잭션 추적에는 서블릿 구성 요소부터 백엔드 구성 요소까지 느린 시간 결함의 근본 원인이 표시되어 있습니다.
   • HTML 정보를 사용하면 컴퓨터에서 고객이 본 HTML을 볼 수 있습니다.
10. Investigator에서 결함을 보려면 "Workstation Web Start로 이동"을 클릭합니다.

    기록 쿼리 뷰어는 Workstation Investigator에서 열립니다. 이 뷰어는 결함과 관련된 GUID에 대한 CorGUID 쿼리를 표시합니다. 표준 추적 이벤트 정보도 표시됩니다.