Great Bank가 전 세계에 걸쳐 사업을 운영하고 있기 때문에 Kim은 이제 CA CEM이 중국어, 일본어, 한국어 등의 멀티바이트 언어 응용 프로그램에서 트랜잭션 검색, 모니터링 및 결함 찾기를 수행할 수 있음에 고마움을 느낍니다. CA CEM은 Great Bank 웹 사이트 같이 운영 중인 은행 업무용 응용 프로그램을 모니터링할 수 있는 멀티바이트 문자를 사용하여 이러한 동작을 수행합니다.
Kim은 Great Bank 트랜잭션이 실제로 실행될 때 CA CEM에서 트랜잭션 데이터를 찾아서 트랜잭션에 발생한 결함의 세부 정보를 살펴봅니다. Kim은 일본어 콘텐츠와 일본어 콘텐츠 오류를 포함하여 응답 본문의 문자에 기반한 콘텐츠 결함을 살펴볼 수 있습니다. 따라서 멀티바이트 응용 프로그램에서 응답 오류와 트랜잭션 오류를 찾을 수 있습니다. 오늘날 Great Bank Japan 비즈니스 단위를 지원하기 위해 Kim은 일본어 트랜잭션과 트랜잭션 응답 헤더에 있는 "잘못된 트랜잭션"에 대한 CA CEM 모니터링을 설정해야 했습니다.
Kim은 이미 일본어 글꼴을 제대로 표시하도록 PC의 Internet Explorer 브라우저를 설정했습니다. Kim은 CEM 콘솔에 로그인하고 "비즈니스 응용 프로그램" 탭으로 이동한 후 GreatBank2 응용 프로그램을 엽니다. 그런 다음 GreatBank2 응용 프로그램에 대한 Microsoft Windows용 일본어 문자 인코딩(Shift-JIS)을 선택하고 "저장"을 클릭합니다.
Kim은 멀티바이트 문자를 사용하여 새 트랜잭션을 기록해야 합니다. 이 작업은 기록 프로세스가 진행되는 동안 TIM이 Content-Type 헤더와 <meta> 태그를 읽기 때문에 가능합니다. "설정" 링크의 "모니터" 페이지에서 TIM이 사용하도록 설정되었는지 확인한 후 Kim은 "관리" 링크의 "기록 세션" 탭을 클릭하여 새 기록 세션을 설정합니다. Kim은 모니터 유형을 TIM으로 설정하고 "잘못된 트랜잭션"에 대한 일본어 문자를 사용하여 기록 이름을 지정합니다. Kim은 GreatBank2 응용 프로그램에 사용되는 것과 동일한 문자 인코딩(Shift-JIS)을 포함한 기록 조건을 설정합니다.
Kim은 기록을 시작하고 미리 설정된 웹 페이지로 전환합니다. 여기에서 Kim은 항상 일본어의 "잘못된 트랜잭션" 응답으로 끝나는 일부 동작을 수행합니다. Kim은 CA CEM으로 다시 전환하고 기록을 중지합니다. Kim은 "잘못된 트랜잭션" 응답으로 끝나는 트랜잭션을 제외하고 기록된 트랜잭션을 모두 삭제합니다. 이제 이것이 "잘못된 트랜잭션" 트랜잭션 정의입니다. Kim은 HTTP 헤더의 새 매개 변수를 트랜잭션 정의에 추가하고, "잘못된 응답"이 트랜잭션 응답 헤더에 나타날 때마다 결함이 생성되도록 트랜잭션 구성 요소를 설정합니다.
Kim은 BadTransactionResponse라는 비즈니스 서비스를 새로 생성하고 "잘못된 응답" 트랜잭션을 BadTransactionResponse 비즈니스 서비스로 승격합니다. 또한 BadTransactionResponse 비즈니스 서비스를 GreatBank2 응용 프로그램과 연관시킵니다. 이 단계는 GreatBank2 응용 프로그램이 특히 Shift-JIS로 설정되었기 때문에 반드시 필요합니다. 그런 다음 BadTransactionResponse 서비스로 이동하여 사용하도록 설정하고 검토한 후 동기화합니다.
이제 CA CEM은 "잘못된 트랜잭션"에 해당하는 일본어가 포함된 트랜잭션을 모두 찾는데, 이는 서버가 올바른 트랜잭션을 나타내는 "200" 응답을 제공하는 경우에도 마찬가지입니다. 트랜잭션 헤더에 "잘못된 트랜잭션"이 포함된 경우 CA CEM이 결함을 생성하게 됩니다. Great Bank Japan 웹 고객에 대한 상세한 CA CEM 모니터링을 통해 Kim은 모든 웹 사이트 트랜잭션 문제가 매일 24시간 검색된다고 확신합니다.
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