Kim은 CA CEM 자동 검색 기능을 사용하여 비즈니스 트랜잭션을 기록한 후 프로덕션 환경에서 해당 비즈니스 트랜잭션을 모니터링하기를 고대하고 있습니다. 이는 사전 대응적 모니터링을 지속적으로 수행하는 방법과 CA CEM으로 모니터링하고 있는 Great Bank 응용 프로그램이 변경될 때 빠르게 업데이트하는 방법의 두 가지 방법으로 CA CEM을 사용하는 Kim에게 매우 중요합니다.
Great Bank에서 Kim은 응용 프로그램 배포 팀에도 속한 응용 프로그램 모니터링 그룹의 일원입니다. Great Bank 응용 프로그램 배포 프로세스에는 Great Bank 응용 프로그램이 변경될 때마다 응용 프로그램 모니터링이 업데이트되도록 하는 단계가 포함되어 있습니다. 따라서 응용 프로그램 배포 팀이 프로덕션 환경에 변경 사항을 적용해 넣을 때 CA CEM을 포함한 모니터링 도구도 적용해 넣습니다.
Kim이 이전에 근무한 회사에서도 CA CEM을 사용했지만 이 프로세스가 그다지 쉽지는 않았습니다. Kim은 이전 회사에서도 모니터링 팀의 일원이었습니다. 그러나 이전 회사에서는 모니터링 그룹이 응용 프로그램 배포 팀으로부터 독립되어 있었습니다. 이 경우 CA CEM 구성 관리자인 Kim은 모니터링 중인 응용 프로그램이 변경될 때 바삐 움직여야 했습니다. 응용 프로그램 배포 팀원이 Kim에게 달려와 "방금 응용 프로그램을 배포했는데, 모니터링을 최대한 빨리 시작하여 실행할 수 있나요?"라고 말할 경우 이미 어려운 직무를 맡고 있는 Kim이 느끼는 압박감과 좌절감이 커졌습니다.
Great Bank에서의 응용 프로그램 모니터링을 되돌아보면 Kim은 Great Bank 응용 프로그램이 정기적으로 바뀌기 때문에 자동 트랜잭션 검색 속도를 고대하고 있습니다. 관련 CA CEM 모니터링을 변경하고 해당 변경 사항을 수동으로 기록하는 작업은 Kim에게 많은 시간을 요하는 작업일 수 있습니다.
Kim에게는 이미 자동 트랜잭션 검색을 다른 Great Bank 응용 프로그램에 사용해 본 후 긍정적으로 보고한 적이 있는 Rene이라는 동료가 있습니다. Rene이 수행한 작업을 검토한 결과, Kim은 Rene이 이미 Enterprise Manager 서비스를 배포하고 해당 테스트 환경에 적합한 TIM을 선택했음을 인식합니다.
Kim은 새 템플릿을 생성하고 일부 매개 변수를 추가하여 비즈니스 응용 프로그램이 관심 있는 대상으로 설정되고 URL 경로 필터가 Kim이 현재 관심을 두고 있는 웹 사이트와 응용 프로그램을 고유하게 식별하도록 합니다.
Kim은 모든 TIM 모니터를 동기화합니다. 이제 이 새로운 CA CEM 기능을 사용해 볼 준비가 되었으므로 Kim은 자동 트랜잭션 검색을 시작합니다.
새 브라우저 창으로 전환하고 Great Bank 웹 사이트에서 새 세션을 시작합니다. Kim은 이 자동 트랜잭션 검색 프로세스에서 새 동작, 즉 CA CEM이 표시한 적이 없는 새 트랜잭션만 찾고 있습니다. Kim은 대개 특정 은행 웹 사용자가 시간 경과에 따라 수행하는 웹 은행 업무 동작 중 일부를 수행하고 싶어합니다. 따라서 로그인하고 계속해서 클릭하여 정기적으로 자금 이체가 필요한 고객을 흉내냅니다. 일부 계정 정보를 검사한 후 Great Bank 웹 사이트에서 로그아웃하고 CA CEM으로 다시 전환합니다.
"자동 트랜잭션 검색" 페이지에서 "중지" 단추를 클릭하여 이 자동 트랜잭션 검색 세션을 종료합니다. Kim은 "비즈니스 서비스: 검색된 트랜잭션" 페이지를 클릭하여 차례로 살펴보면서 자신이 Great Bank 웹 사이트를 클릭한 무렵에 캡처되어 새로 검색된 트랜잭션 7개가 있는지 확인합니다. Kim은 새 트랜잭션 몇 개의 세부 정보를 본 후 해당 트랜잭션을 하나의 집합으로 모니터링할 컨테이너로서 새 비즈니스 서비스를 생성하는 것이 좋겠다고 결정합니다.
이에 따라 BankAutoDisc라는 비즈니스 서비스를 새로 생성한 후 새로 검색된 트랜잭션 몇 개를 비즈니스 서비스로 옮깁니다. 그런 다음 BankAutoDisc 서비스로 이동하여 사용하도록 설정하고 검토한 후 동기화합니다.
이제 CA CEM은 BankAutodDisc 비즈니스 서비스에 포함된 새로 검색된 트랜잭션을 모니터링하고 있습니다.
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