CA Customer Experience Manager(CA CEM)는 비즈니스 서비스 및 트랜잭션과 관련된 중요 성능 정보를 수집합니다. 이 정보를 CA의 관리 솔루션인 CA NSM에서 공유할 수 있습니다. CA NSM을 사용하면 네트워크 및 시스템 요소를 모니터링하여 인프라 성능을 개선할 수 있습니다.
CA CEM Integration for Network and Systems Management를 사용하면 CA NSM과 CA CEM을 통합하여 전체 네트워크 건전성을 모니터링하면서 트랜잭션을 모니터링할 수 있습니다.
참고: CA CEM의 "비즈니스 프로세스"는 "비즈니스 서비스"와 동일합니다. 설치한 CEM 버전에 따라 사용되는 용어가 다릅니다. 이 장에서는 이 두 용어를 동일한 의미로 사용할 수 있습니다.
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