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SOA 종속성 맵이 작동하지 않음

증상

CA APM for SOA 제품의 SOA 종속성 맵이 작동하지 않습니다.

해결 방법

다음을 확인하십시오.

• 모든 pbd와 jar 파일이 올바른 위치에 있는지 확인합니다.
• WebServices.Observer.dll(9.1 이전) 및 wily.Agent.jar이 GAC(c:\windows\assembly)에 있는지 확인합니다.
• (9.1 이전에만 해당) C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\vx.x\CONFIG 디렉터리에 있는 machine.config가 업데이트되었으며 다음과 같은 Wily Observer dll 섹션을 포함하는지 확인합니다.

  <system.web>
  <webServices>
  <soapExtensionTypes>
  <add type="com.wily.powerpack.webservices.extension.ObserverSoapExtension, WebServices.Observer, Version=8.1.0.0, Culture=neutral,PublicKeyToken=99330fac7173009e" group="0" priority="3" />
  </soapExtensionTypes>
  </webServices>
  

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

• <Agent_Home> 디렉터리 및 하위 디렉터리의 내용 목록
• IntroscopeAgent.profile
• EM_HOME\ext, ws-plugins, products\enterprisemanager\plugins의 내용 목록
• zip 파일 형식의 <EM_Home>/logs/*

.NET의 경우:

• C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\vx.x\CONFIG 디렉터리\machine.config
• WebServices.Observer.dll이 있음을 확인할 수 있는 c:\windows\assembly 디렉터리의 스크린샷