.NET 설치 문제

증상

.NET 에이전트 설치에 문제가 있습니다.

해결 방법

다음을 확인하십시오.

다음 세 가지 환경 변수가 존재하는지 확인합니다.

com.wily.introscope.agentProfile=<IntroscopeAgent.profile의 전체 경로>
Cor_Enable_Profiling=0x1
COR_PROFILER={5F048FC6-251C-4684-8CCA-76047B02AC98}

GAC(c:\windows\assembly)에 wily.Agent.dll이 있으며 올바른 버전인지 확인합니다. Windows 2008 컴퓨터이고 CA APM 9.0.x를 사용한다면 알려진 문제가 있으므로 에이전트 dll을 수동으로 등록해야 합니다.
응용 프로그램을 시험하여 wily.Agent.dll, wily.NativeProfiler.dll의 올바른 버전이 w3wp.exe 프로세스에 연결되어 있는지 확인합니다. Process Explorer 유틸리티를 사용하여 이를 확인할 수 있습니다. 이 도구를 설치할 수 없는 경우 "tasklist /m wily.NativeProfiler.dll" 및 "tasklist /m wily.Agent.dll"을 사용하십시오.
CA APM 9.0.x를 사용하는 경우 에이전트가 AutoProbe 모드로 설치되어 있으면 wily.Agent.dll, wily.AutoProbe.dll의 올바른 버전이 w3wp.exe 프로세스에 연결되어 있는지 확인합니다. Process Explorer 유틸리티를 사용하여 이를 확인할 수 있습니다. 이 도구를 설치할 수 없는 경우 "tasklist /m wily.AutoProbe.dll" 및 "tasklist /m wily.Agent.dll"을 사용하십시오.
wily 디렉터리에 부여된 사용 권한을 확인합니다. WILY_AGENT\wilypermissions.exe <WILY_AGENT> <w3wp3.exe를 소유한 사용자>를 실행합니다.

참고: CA APM 9.0.x에서 에이전트가 AutoProbe 모드로 설치된 경우 "wily.AutoProbeConnector.dll"이 로드되지 않는다면 다음을 사용하여 등록해 보십시오.

C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe <wily.install.dir>\bin\wily.AutoProbeConnector.dll

- "wily.AutoProbeConnector.dll"이 로드되지만 wily.AutoProbe.dll이 로드되지 않는다면 다음을 사용하여 등록해 보십시오.

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\<version>\RegAsm.exe <wily.install.dir>\bin\wily.AutoProbe.dll /codebase

wily.NativeProfiler.dll도 마찬가지입니다.

다시 부팅하여 캐시에서 이전 설정을 모두 지웁니다.

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

zip 파일 형식의 <Agent_Home>/logs/* 및 IntroscopeAgent.profile
Introscope_Agent_for_.NET_InstallLog.log(실행 파일로 에이전트가 설치된 경우 IntroscopeDotNetAgentInstall32.exe.log 또는 IntroscopeDotNetAgentInstall64.exe.log)
%TEMP% 위치에 있는 MSI*.log
install_tasks.log
환경 변수 목록
"systeminfo" 명령 결과
"iisreset /status" 결과
"tasklist /svc", "tasklist /m", "tasklist /v", "tasklist /m wily.AutoProbe.dll", "tasklist /m wily.NativeProfiler.dll" 및 "tasklist /m wily.Agent.dll" 결과(이러한 명령을 실행하기 전에 웹 응용 프로그램을 시험해야 함)
"cacls <.NET 에이전트 디렉터리>" 결과