CEM 콘솔에 인프라 데이터가 없음

증상:

관련 네트워크 인프라 정보가 있어야 하는 결함 정보에 아무런 정보가 표시되지 않습니다.

해결책:

다음 사항을 올바로 구성했는지 확인하십시오.

TCP 데이터를 위해 Multi-Port Monitor에 웹 서비스 호출을 보낼 수 있도록 CEM 콘솔 UI(모니터, Multi-Port Monitor 컴퓨터)의 "Multi-Port Monitor Enabled"(Multi-Port Monitor 사용) 확인란이 설정되어 있는지 확인합니다.
결함이 생성된 지 5분 이상 지났는지 확인합니다. Multi-Port Monitor 데이터베이스에서 네트워크 건전성 데이터를 사용할 수 있게 되기까지는 최대 5분이 지연될 수 있습니다. 결함이 생성된 지 5분이 되지 않았으면 잠시 기다렸다가 브라우저 페이지를 새로 고치십시오.