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ビジネス アプリケーション識別子の定義について

Web アプリケーションでは、ある対話型ユーザ セッションと別の対話ユーザ セッションをさまざまな方法で区別します。 たとえば、多くの場合、1 つまたは一連のトランザクションを実行する特定のユーザをその開始から終了まで追跡するために、セッション ID が使用されます。

CA CEM が特定のトランザクションを実行しているユーザを特定できるようにするには、ビジネス アプリケーション識別子を定義する必要があります。 これらの識別子は、ビジネス アプリケーション レベルで定義されます。したがって、複数のビジネス サービスが同じ識別子を使用できます。

また、トランザクションの内容に基づいて、グループ内のユーザを追跡するためにビジネス アプリケーション識別子を定義することもできます。

ビジネス アプリケーションのセッション、ユーザ、およびユーザ グループを識別するには以下を使用します。