CA APM のトラブルシューティング › HTTPS の使用時に一部のエージェントが表示されない

HTTPS の使用時に一部のエージェントが表示されない

症状：

いくつかのクライアントで一部のエージェントが表示されません。 エージェントは HTTPS （または HTTP）を使用して接続しています。 エージェントまたは Enterprise Manager のログにエラー メッセージはありません。

解決方法：

デフォルトである CA APM 独自の接続プロトコルの代わりに、HTTP または HTTPS 経由で Enterprise Manager に接続するようにエージェントを設定できます。 HTTPS 経由で接続するようにエージェントを設定している場合、2 つのプロパティの影響により、クライアントで表示されるエージェントが制限される可能性があります。

Enterprise Manager にメトリックを報告できるエージェントの数は、以下の 2 つの方法で制限できます。

• apm-events-thresholds-config.xml ファイルの introscope.enterprisemanager.agent.connection.limit プロパティで、許可されるエージェント接続の数を定義します。
• HTTP （S）を使用する場合は、em-jetty-config.xml ファイルの maxThreads プロパティで、Enterprise Manager が処理できるエージェントの数を制限します。

maxThreads の値が introscope.enterprisemanager.agent.connection.limit の値以上であることを確認します。

注： maxThreads プロパティで Enterprise Manager が処理するエージェントの数を制限している場合、Enterprise Manager およびエージェント ログには処理対象外のエージェントに関するエラー、警告、またはメッセージは含まれません。

注： maxThreads および introscope.enterprisemanager.agent.connection.limit プロパティについては、「CA APM 設定および管理ガイド」を参照してください。