CA NSM と CA CEM の併用 › Unicenter Management Portal での CA CEM オブジェクトの表示

Unicenter Management Portal での CA CEM オブジェクトの表示

Unicenter Management Portal は、Web ポータル インターフェースを使用して、Unicenter WorldView の管理対象オブジェクトのロール ベース ビュー、個人向けビュー、および統合ビューを提供します。 Unicenter Management Portal を使用すると、CA CEM WorldView オブジェクトに移動して、オブジェクトの重大度、CA CEM ダッシュボード、およびイベント コンソール メッセージを表示できます。

以下の手順に従います。

1. ブラウザを起動して Unicenter Management Portal を開始します。

   注： Unicenter Management Portal をインストールして設定します。 Unicenter Management Portal との統合

2. アドレス バーに Unicenter Management Portal の URL とポートを入力します。 例：

   http://myumpserver:8090

3. ［Knowledge］タブを選択し、次に［Library］タブを選択します。
4. 左側のペインのツリーをドリルダウンして、［Enterprise Management］-［Unicenter Event Management］-［Event Console］を選択します。

   右側のペインにイベント コンソール メッセージが表示されます。

5. 詳細を参照するには、［Log Messages］タブをクリックします。
6. 下部のペインでメッセージを選択し、［Go］をクリックします。
7. 左側のペインで［Business Services］を選択し、ドリルダウンしてすべてのビジネス プロセス ビュー（BPV）を表示します。

   CA CEM WorldView オブジェクトのサマリ ビューが表示されます。

8. 右側のペインで、［Customer Experience BPV］の隣にある［Portal Explorer］ボタンをクリックします。

   ［Portal Explorer］が開きます。

9. ドリルダウンして左側のペインで CA CEM オブジェクトを表示します。

   左側のペインでオブジェクトを選択し、［Go］をクリックしてダッシュボードを表示します。

10. ダッシュボードが開き、CA CEM の［インシデント管理］タブが表示されます。

［カスタマ エクスペリエンス］ダッシュボード、［ビジネス サービス］ダッシュボード、［ビジネス トランザクション］ダッシュボード、および［ユーザ グループ］ダッシュボードにアクセスできます。以下のセクションでは、CA CEM Integration for CA NSM を Unicenter Management Portal と統合する方法を説明します。 Unicenter Management Portal システムの［Integration］から、Unicenter Management Portal Integration をインストールできます。

注： 統合は、Unicenter Management Portal 3.1 ではサポートされていません。 以下の Portal Integration を Unicenter Management Portal 3.1 システムにインストールしないでください。

以下の手順に従います。

1. 電子メールの CA APM ソフトウェア ダウンロード サイト リンクを使用して、CEMPortalIntegration.zip ファイルをダウンロードします。

   ファイルには、Unicenter Management Portal 設定ファイルおよびインストール スクリプトが含まれています。

2. ディレクトリ構造を含めて、CEMPortalIntegration.zip の内容を Unicenter Management Portal ディレクトリに解凍します。 例：

   C:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥Unicenter Management Portal
   

3. コマンド ウィンドウを起動し、ディレクトリを UMP webpages¥cem フォルダに設定します。 例：

   C:¥Program Files¥CA¥SharedComponents¥Unicenter Management Portal¥webpages¥cem
   

4. このディレクトリで install.bat スクリプトを実行します。