シナリオの問題切り分け › APM WebView からアプリケーションおよびインフラストラクチャの問題を切り分ける方法

APM WebView からアプリケーションおよびインフラストラクチャの問題を切り分ける方法

APM WebView 上のインフラストラクチャ データを使用することによって、サポート エンジニアは以下を行うことができます。

• クライアント ネットワークおよびサーバの稼働状況を高レベルで確認し、インフラストラクチャの詳細な調査をすぐに行う必要があるかどうかを判断します。
• 必要がある場合は、NetQoS Performance Center （NPC）/CA Performance Center （CAPC）に直接接続して、特定のクライアント ネットワークまたはサーバを調査できます。
• インフラストラクチャ データではパフォーマンスが許容範囲にあることを示していても、アプリケーションでパフォーマンスの低下が引き続き見られる場合、APM WebView を使用して、アプリケーションをより詳しく調査できます。

以下の図は、考えられる問題切り分けシナリオを示しています。

診断担当者として、以下の手順を実行します。

1. 問題切り分けオプションを決定します。
2. NPC/CAPC から問題切り分けを続行します。
3. APM WebView から問題切り分けを続行します。