监控多字节事务 › 有关多字节事务监控的特殊注意事项

有关多字节事务监控的特殊注意事项

以下章节介绍了在监控多字节事务时应当注意的特殊情况：

• CA CEM 多字节支持的限制
• 对多字节业务事务使用导出
• 对多字节业务事务使用“保存到 CSV”
• 对多字节事务使用正则表达式
• 对多字节业务事务使用偏移量
• 对多字节事务使用自动事务发现
• 对多字节应用程序使用 HTTP 分析程序插件

CA CEM 多字节支持的限制

CA CEM 多字节支持具有以下限制：

• 浏览器（而不是 CA CEM）需要支持书写方向（从左至右或从右至左）。
• 排序序列和排序顺序要基于 Unicode 代码点值。
• 外形相同的字符可能意味着：两个不同的事务可能看上去具有相同的名称，并可能导致搜索看上去失败。
• 业务应用程序内容应采用一种字符编码。
• 不支持国际化域名。
• SiteMinder 不支持除 US-ASCII 之外的字符编码。

对多字节业务事务使用导出

如果业务事务名称中包含多字节字符，则必须使用 WinZip 11.2 或更高版本手动查看导出的 ZIP 文件。 WinZip 的早期版本无法正确显示导出 ZIP 文件内包含多字节字符的文件名。 这是因为 java.util.zip 类与 WinZip 不兼容。

有关更多信息，请参阅导出和导入业务事务定义。

对多字节业务事务使用“保存到 CSV”

如果业务事务定义中包含多字节字符，则导出的 CSV 文件无法直接通过 Excel 打开。 您必须先保存该文件，然后将其（作为从文本获取的数据）导入到 Excel 中。

有关更多信息，请参阅管理事务定义。

对多字节事务使用正则表达式

CA CEM 支持在正则表达式中使用多字节字符，但应注意下列事项：

• 当有其他方法可用时，正则表达式可能会导致不必要的性能问题。
• 当使用双字节字符编码（例如，Shift-JIS）时，可能无法使用通配符尝试查找特定字符偏移量。

注意：虽然字符值本身是 16 位的，但由于字符进行了序列化，因此 Web 应用程序在多语言文本中使用的许多字符编码可能采取的字节数是可变的。 如果您要使用正则表达式查找偏移量，请切记偏移量的单位是字符，而不是字节。

请参阅 CA CEM 中的正则表达式来获取更多信息。

对多字节业务事务使用偏移量

如果您需要对用户和会话标识参数使用偏移量，请切记偏移量的单位是字符，而不是字节。 由于字符进行了序列化，因此多语言文本的字符编码可能采取的字节数是可变的。

请参阅偏移量和长度示例了解详细信息。

对多字节事务使用自动事务发现

在使用自动事务发现时，您可以通过所使用的模板指定字符编码；您可以在模板中配置业务应用程序。

自动事务发现不会验证每个发现的事务的字符编码。 如果您不创建模板来匹配应用程序的事务，可能会发现字符编码与所指定的业务应用程序不匹配的事务。

有关更多信息，请参阅自动发现事务。

如果您犯了这个错误，可能导致的错误结果包括：

• 事务参数值中出现无效字符或乱码字符。
• TIM 监控器可能会因为无法匹配值而无法发现有效事务；TIM 将要求一种不同于该事务的字符编码。
• TIM 日志中出现 UTF-8 失败消息。

要更正此情况，您可以将业务事务移动到具有正确字符编码的业务服务/应用程序。 有关更多信息，请参阅移动多字节业务事务。

您也可以使用业务事务导出和导入功能。 有关更多信息，请参阅对多字节业务事务使用导出。

对多字节应用程序使用 HTTP 分析程序插件

如果要编写用于处理多字节数据的插件，应注意下列事项：

• TIM 会将 HTTP 请求正文数据按照原样传递给插件。
• 插件负责基于以下内容确定输入数据的编码：(1) XML 声明中的“encoding”属性（如果有）；(2) HTTP 请求头中的“内容类型”字段的“charset”属性；(3) 数据的字节顺序标记；(4) 您对应用程序的了解。
• 插件负责执行必要的字符编码转换（通常情况下，XML 分析程序完成此操作）；插件将以 Java 字符串形式返回参数名称和值，该字符串采用 UTF-16 格式。