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业务价值

在优化操作的同时，与 CA Service Operations Insight (CA SOI) 集成可帮助提高服务质量和可预测性。

• 通过跨所有技术领域快速地指出影响服务的问题的来源来提高服务质量，以便您可以快速地修复这些问题并还原质量。
• 跨所有技术领域识别服务的风险来源并提高服务可预测性。 您可以在问题影响质量之前将它们解决掉。
• 通过减少报警和服务管理的手工操作，减少服务问题的分类和平均修复时间以及改进跨学科的通信和协作，以优化操作。