CA Service Operations Insight (CA SOI) 是与应用程序和基础架构域管理工具及其他工具集成的高级 IT 管理工具。 此集成将构建实时的服务状态视图以分析和指出服务问题，从而有助于加速补救并缓解业务风险。
使用 CA SOI，可以一起可视化和分析您的基础架构域、应用程序和事务（根据它们支持的服务）。 通过此功能，可以在 IT 供应链中指出服务问题所在、确定问题的优先级并解决这些问题，以帮助您实现以下业务目标：
CA APM 与 CA SOI 的集成包括以下功能：
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