备份现有数据

作为预防措施，请从当前 CA APM 或 Introscope 安装备份所有数据。如果在升级过程中的任何阶段，您意识到之前执行了错误的操作，或以错误的方式执行了过多的任务，则可以通过从备份还原重新开始升级。有关详细信息，请参阅《CA APM 配置和管理指南》。

在开始升级 CA APM 之前，请备份以下 CA APM 文件。例如，最佳做法是将备份存储到与正在备份的计算机不同的计算机上。

请执行以下步骤：

备份 APM 数据库。
如果要从 CA CEM 4.5.x 升级，请在管理员控制台中，从 4.5.x“数据库备份和还原”选项卡备份 4.5.x Wily CEM (PostgreSQL) 数据库。有关详细信息，请参阅《Wily CEM 管理指南》版本 4.5 中的第 10 章。

注意：在版本 4.5.x 中，即席备份放在 /etc/wily/cem/data/adhoc-backups中，而排定备份文件放在 /etc/wily/cem/data/dbbackups 中。如果排定备份成功运行，并且自备份以来未更改任何内容，则可以使用该备份文件。
备份 TIM 配置数据。

重要信息！ 在版本 9.x 中，缺陷数据可存储的最大天数已减少至 30 天。 CEM 控制台的“设置”>“突发事件设置”页面上的“删除缺陷晚于”选项控制这些设置。升级后，第一次每日 APM 数据库清除将删除 30 天以前的缺陷。有关详细信息，请参阅《CA APM 配置和管理指南》。

将所有 CA CEM 自定义项复制到一个备份位置。自定义项包括：
- tess-customer.properties 文件
- 缺陷证据文件
- CA Service Desk 设置
- 证据收集脚本
- 插件
- Introscope 事务跟踪设置（如果已自定义了默认设置）。有关更多详细信息，请参阅《CA APM 配置和管理指南》。
额外备份一份初始 TriageMapConfigurationsManagementModule.jar 文件版本的副本。将该备份副本放在 <企业管理器主目录>/modules 或 <企业管理器主目录>/modules-backup 目录以外的其他某个位置。额外备份一份副本可帮助确保当您在 Introscope Workstation 中更改分类视图管理模块时该文件不会被覆盖。
要准备升级安全性，请将 Wily CEM 4.5.x 操作员信息导出到一个 XML 文件。
如果要从 Introscope 8.x 升级到 9.x，请在执行升级前备份 Introscope 8.x 安装的 \traces 目录。

警告！ 备份 \traces 目录以避免丢失数据。

详细信息：