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升级安全 › 安全升级故障排除 › CA EEM,无法使用 Safex 导入 XML 文件
CA EEM,无法使用 Safex 导入 XML 文件
症状:
我无法使用 Safex 导入 XML 文件。
解决方案:
请检查以下内容:
- 收集操作系统详细信息并确保配置受支持。
- 确认使用的是由 CA APM 提供的 CA EEM 安装程序。
- 确认已安装所有必需的软件。 有关详细信息,请参阅《CA APM 安全指南》。
在您联系 CA 支持 之前搜集数据
在您联系 CA 支持前收集数据
如果您已经复查了以前的建议,但仍然遇到问题,那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。
- XML 文件
- 精确的操作系统版本,bitmode
- 错误消息输出
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