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CA APM Integration for CA NSM 安装问题，NSM 中不填充报警

症状：

CA APM Integration for CA NSM 安装出现问题，并且/或者 NSM 中不填充报警。

解决方案：

请检查以下内容：

• NSM 服务器、Introscope-NSM 和 Introscope 企业管理器的版本是多少？ 验证配置是否受支持。
• 查看 tomcat_BRIDGE\logs，搜索错误消息，确定是否有其他任何进程正在同一端口中运行。
• 是否可在 Introscope UI 的“NSM”选项卡中重新输入 NSM 世界视图凭据？ 可能是用户/密码已更改。
• 创建虚拟报警并验证该问题是否仍然存在
• 检查是否已在企业管理器中正确部署 Introscope Web 服务 SDK，检查是否可以访问 Web 服务：

  http://<EMhost>:<EMWebPort>/introscope-web-services/services/AlertPollingService?wsdl
  http://<EMhost>:<EMWebPort>/introscope-web-services/services/MetricsDataService?wsdl
  http://<EMhost>:<EMWebPort>/introscope-web-services/services/MetricsListService?wsdl
  http://<EMhost>:<EMWebPort>/introscope-web-services/services/EmLifecycleService?wsdl
  

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• 首先，在 Introscope-NSM 桥中启用调试日志记录，从以下位置打开日志记录文件

  Integration_HOME\apache-tomcat-5.5.25\webapps\CA-Wily-Introscope-NSM-IP\WEB-INF\classes 
  

  删除引用 wily 类的所有行中的“#”。 然后再次重新启动 Introscope-NSM 桥。

• 如果 WilyNSMv9.0 + Iscp 9.x
  • EM_HOME\logs 的压缩内容、EM 属性
  • TOMCAT_BRIDGE\logs 的压缩内容