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EPAgent 未按预期工作

症状：

EPAgent 未按预期工作。

解决方案：

• 如果 EPAgent 未报告度量标准，请确保 EPagent 属性文件指向正确的企业管理器。
• 如果在使用自定义 EPAgent 脚本时发生该问题，请使用与 EPAgent 包绑定的插件之一（如“磁盘”）验证该问题是否可重现。 如果仅在使用自定义脚本时出现该问题，可能需要使用 CA 专业服务（CA 支持不进行代码复查）。
• 为了进一步对该问题进行故障排除，他们需要在脚本中逐行禁用，直到确定引起问题的行。
• 对 EPagent 属性文件启用调试日志记录，并检查任何可能的错误。 您是否看到告知您正将度量标准发送至企业管理器的行？

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• zip 文件中的 <EM_Home>/log/*
• EPAgent 调试日志文件
• Introscope EPAgent 属性文件
• 精确的 Introscope 和操作系统版本