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CA APM 客户体验度量标准概述

CA CEM 和 CA Introscope 客户体验度量标准集成由企业管理器和每个 TIM 上的配置参数控制。

1. 每隔 7 秒或根据定义的时间间隔，TIM 将所有客户体验度量标准写入 XML 文件，直到这些度量标准被删除或者已达到或超出过期期限。
2. 企业管理器 TIM 收集服务检索客户体验度量标准文件并指示 TIM 将其删除。
3. 企业管理器 TIM 收集服务解析客户体验度量标准数据，但不会将这些数据存储在 APM 数据库中，也不会对数据执行任何聚合。
4. 客户体验度量标准通过原始 TIM 进行分组；企业管理器将客户体验度量标准存储在 SmartStor 数据库中。
5. CA Introscope Workstation 显示默认的业务显示板，使用类型视图和计算器来提供聚合和缺陷百分比。
6. 您可以使用相同的客户体验度量标准数据根据需要创建自己的自定义业务显示板。 请参阅将 CA Introscope 与 CA CEM 结合使用。

有关 TIM 收集服务的详细信息，请参阅分发企业管理器服务。