关于 Napatech 适配器和 TIM 日志
在 TIM 日志中，与网络接口有关的所有消息前面都会添加 AdapterManager。 例如，与 Napatech 适配器相关的消息引用 ntxc0:0 接口。 例如：
AdapterManager: "ntxc0:0": thread starting
故障排除主题
本页包括以下故障排除主题：
症状：
TIM 没有接收数据包。 我复查“TIM 数据包统计信息”页面，发现系统没有捕获数据包。
确认有要显示的流量。 将电缆从 ntxc0:0 端口移到 eth1 端口，并且打开 eth1 端口。 如果立即看到数据包，则是适配器有问题。
解决方案：
确认已启用接口。 请参阅配置 TIM 网络监控接口以使用适配器。
验证是否已配置该软件。 请参阅安装软件。
复查日志。 请参阅查看 Napatech 适配器特定的日志。
在日志中查找问题。 请参阅查看 Napatech 适配器特定的日志和关于 Napatech 适配器和 TIM 日志。
删除筛选。 请参阅从 Napatech 适配器中删除筛选。
如果您认为是 Napatech 适配器本身有问题，请致电 Network Allies；否则，请致电 CA Support。
症状：
当我在 TIM 的 Linux 提示符下键入 ifconfig 命令时，ntxc0:0 端口不显示。 操作系统未将 Napatech 适配器识别为以太网端口。
解决方案：
无需执行任何操作。 Napatech 适配器在该应用程序中表现正常。
症状：
我看到一些流量，但不是预期的流量。
症状：
如果您已经启用多个接口进行监控，请关闭其他接口，确认您正在从 ntxc0:0 接口获取流量。 如果您没有从 ntxc0:0 接口获取任何流量，请参阅 Napatech 适配器没有接收流量。
复查筛选。 删除筛选。 是否看到预期的流量？ 如果看到，请复查并编辑筛选，然后重新应用它。 确认筛选文件的开头已包含 DeleteFilter=all 命令。
症状：
我想找到我的 Napatech 适配器的序列号。
（与 Network Allies 支持人员联系时可能需要序列号。）
解决方案：
您可以在 Napatech 状态页面上查看有关 Napatech 适配器的信息。
打开 Napatech 状态页面
此时将显示“TIM Napatech 配置”页面。
Napatech AdapterInfo 程序运行，并显示输出。
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