在 CA CEM 上管理用户和组 › 配置用户组

配置用户组

在您的网络上编辑用户组并定义 SLA：

1. 选择“管理”>“用户组”。

   此时显示当前用户组。

2. 单击“用户组”的名称修改该组的设置。
3. 单击“常规”选项卡。
4. 如果需要，更改用户组名称。 用户组名不区分大小写。
5. 键入或修改该组的说明。
6. 选择“影响级别”，该级别确定该组事务的缺陷类型的业务优先级。 在大多数情况下，默认值“中”已足够。

   默认情况下继承 CA CEM 域的影响级别。 如果要更改此值，请清除该复选框并从列表中选择“影响级别”。

   注意：要更改 CA CEM 域默认值，请按定义 CA CEM 域中所述选择“设置”>“域”。

7. 选择在业务服务级别定义 SLA 的服务级别协议 (SLA) 值。

   默认情况下继承 CA CEM 域的 SLA 值。 如果要更改此值，请清除该复选框并从列表中选择一个新值。

   这些值还用于定义可由业务服务中的用户组事务继承的 SLA 默认值。

   成功率 SLA

   成功率服务级别协议（百分比）。 默认值为 95%。

   Sigma SLA

   Sigma 服务级别协议（数值）。 Sigma 分数是根据每百万次采样数的缺陷率 (DPMO) 进行计算的度量方式。 默认值是 4.00，接近完美的分数为 6.00，完美（零个事务缺陷）的分数为无穷大。

   事务处理时间 SLA

   事务处理时间服务级别协议（秒）。 没有默认值。

8. 如果要自动将按登录 ID 检测到的新用户添加到按子网名称标识的新用户组中，请选中“按 IP 子网对新用户进行分组”复选框。
   1. 键入用户组的 IP 地址（如 192.168.1.0）。
   2. 键入默认子网掩码（如 255.255.255.0）。

   在本例中，使用 192.168.1.1 到 192.168.1.254 地址范围中的 IP 地址登录的任何新用户都会自动分配给该用户组而不是“新用户”组。

   提示：如果您要使用 IP 地址方法将用户分配给组，则在组名中包含 IP 信息是个很好的方法。

9. 单击“保存”保存新的用户组。 它出现在“用户组”列表中。